Часто доктора искренне удивляются желанию пациента вакцинироваться, а кто-то открыто говорит, о том, что это блажь… Кроме того, можно столкнуться
— с ложными медотводами,
— отказом совмещать несколько вакцин за раз,
— отказом делать прививки с интервалом менее месяца,
— отказом делать прививку бесплатно, хотя вы входите в группу риска и по эпидкалендарю,
— и многое другое…
КАК ДОБИТЬСЯ СВОЕГО ПРАВА НА ВАКЦИНАЦИЮ? Об этом целую статью написала Антонина О. Вакцинах , а здесь публикуем сокращенный вариант
Тут возможно несколько вариантов.
Если вы не готовы довести дело до конца, то и не начинайте: истреплете нервы и себе, и другим, а результата не будет. Придётся либо смириться, либо искать другое место.
Также помните, что желание «всех порвать» деструктивно.
Если ваша цель всё-таки что-то изменить сегодня, то придётся выдохнуть, призвать самообладание, использовать ВЕЖЛИВЫЙ ТОН и попробовать решить вопрос МИРНЫМ ПУТЕМ.
Итак, вы решили, что намерены улучшить ситуацию.
План действий:
1.Подготовьтесь — распечатайте документы:
- официальные инструкции к вакцинам, которые планируете делать (актуальные версии доступны на сайте ГРЛС). Кстати, в приложении Датавак на нашем сайте есть прямые ссылки на странички вакцин в ГРЛС (ссылка в шапке профиля, актуальных сторис «Датавак» и вот здесь https://vaccina.info/datavac);
- МУ 3.3.1.1095-02. 3.3.1. Медицинские противопоказания к проведению профилактических прививок препаратами национального календаря прививок;
- Приказ МЗ РФ от 06.12.2021 № 1122н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок, календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям и порядка проведения профилактических прививок"(Зарегистрирован 20.12.2021 № 66435);
- Методические рекомендации по проведению профилактических прививок в соответствии с приказом МЗ РФ от 6.12.2021 г. N 1122н — документ, который поясняет некоторые не очевидные моменты из приказа).
Для вашего удобства, ссылки на все нормативные документы, касающиеся иммунопрофилактики, собраны нами на нашем сайте в разделе «Нормативные документы» вкладки «Полезное» https://vaccina.info/legalacts .
2.Попробуйте решить проблему с врачом.
Когда вам говорят:
ВЕЖЛИВО, не поучающе, уточните:
«ИЗВИНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, но, насколько я знаю, инструкция к вакцине (она у вас на коленках) допускает/разрешает/не предусматривает… В противопоказаниях нет…».
Согласно подписываемому вами добровольному информированному согласию на вакцинацию вы имеете право задавать вопросы, а врач должен давать вам ответы! Спрашивайте, если вам что-то непонятно. Может быть, у врача правда есть какая-то неочевидная для вас причина. Но чаще дело в неинформированности.
3.Не конфликтуйте. Идите к руководству.
С вами могут согласиться, а могут и нет. Тогда предложите врачу подкрепить его рекомендации каким-то регламентирующим документом. Например, прочитать вместе инструкцию (которую вы с собой принесли, да и из коробочки в прививочном кабинете можно взять).
Если врач отказывается объясняться, то попросите его письменно оформить отказ с перечислением причин.
Написал доктор отказ или нет, сообщите ему ВЕЖЛИВО И СПОКОЙНО, что обратитесь к руководству медучреждения, и уходите. Возможно, вас остановят в дверях и вакцинацию-таки проведут.
4.Оформляйте запрос в письменном виде
Если вас никто не остановил, то вы идёте к заведующему/гл. врачу и устно беседуете с ними о ситуации. Объясните, что вы серьёзно относитесь к здоровью и что необоснованный отказ в вакцинации подвергает вас неоправданному риску.
Если и тут к вам не прислушаются, то оформляйте письменный запрос на предоставление письменного аргументированного отказа в вакцинации с перечислением причин и указанием ссылок на регламентирующие этот отказ документы. Излагайте вашу позицию СПОКОЙНО И БЕЗ ЭМОЦИЙ.
ЭТО НЕ ЖАЛОБА, а запрос на разъяснения от пациента, который не понял, почему ему отказали и хочет разобраться. Повторите запрос, что просите провести вакцинацию.
Регистрируйте это заявление у секретаря с присвоением ему входящего номера и получите на руки его копию. Если дело происходит в частной клинике, то можно оформить претензию в «Книге жалоб и предложений».
5.Обращайтесь выше
Если это не помогло, можно оформить обращение в комитет или департамент здравоохранения /региональный Минздрав. Обычно это можно сделать онлайн, приложив сопроводительные документы. В некоторых вопросах могут помочь Роспотребнадзор, Росздравнадзор и ваша страховая.
Есть шанс, что вы получите ответ, который позволит вам сделать все положенные прививки, а медучреждение получит стимул к повышению квалификации сотрудников в вопросе иммунопрофилактики.
Аналогичная схема может быть предпринята для любого нарушения ваших прав как пациента.
Всегда НАЧИНАЙТЕ С МИРНОГО НАСТРОЯ. В любом диалоге, начатом с агрессии, шансы на успех стремятся к нулю. Пожалуйста, прибегайте к жалобам только в том случае, когда вы на 100% уверены, что врач неправ или что он, например, убежденный противник вакцинации и не скрывает этого.
Нет ничего хуже, чем довести до ручки врача, который этого не заслужил.
— с ложными медотводами,
— отказом совмещать несколько вакцин за раз,
— отказом делать прививки с интервалом менее месяца,
— отказом делать прививку бесплатно, хотя вы входите в группу риска и по эпидкалендарю,
— и многое другое…
КАК ДОБИТЬСЯ СВОЕГО ПРАВА НА ВАКЦИНАЦИЮ? Об этом целую статью написала Антонина О. Вакцинах , а здесь публикуем сокращенный вариант
Тут возможно несколько вариантов.
- Техника избегания — обратиться в другое учреждение.
- Активные действия в попытке решить проблему.
Если вы не готовы довести дело до конца, то и не начинайте: истреплете нервы и себе, и другим, а результата не будет. Придётся либо смириться, либо искать другое место.
Также помните, что желание «всех порвать» деструктивно.
Если ваша цель всё-таки что-то изменить сегодня, то придётся выдохнуть, призвать самообладание, использовать ВЕЖЛИВЫЙ ТОН и попробовать решить вопрос МИРНЫМ ПУТЕМ.
Итак, вы решили, что намерены улучшить ситуацию.
План действий:
1.Подготовьтесь — распечатайте документы:
- официальные инструкции к вакцинам, которые планируете делать (актуальные версии доступны на сайте ГРЛС). Кстати, в приложении Датавак на нашем сайте есть прямые ссылки на странички вакцин в ГРЛС (ссылка в шапке профиля, актуальных сторис «Датавак» и вот здесь https://vaccina.info/datavac);
- МУ 3.3.1.1095-02. 3.3.1. Медицинские противопоказания к проведению профилактических прививок препаратами национального календаря прививок;
- Приказ МЗ РФ от 06.12.2021 № 1122н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок, календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям и порядка проведения профилактических прививок"(Зарегистрирован 20.12.2021 № 66435);
- Методические рекомендации по проведению профилактических прививок в соответствии с приказом МЗ РФ от 6.12.2021 г. N 1122н — документ, который поясняет некоторые не очевидные моменты из приказа).
Для вашего удобства, ссылки на все нормативные документы, касающиеся иммунопрофилактики, собраны нами на нашем сайте в разделе «Нормативные документы» вкладки «Полезное» https://vaccina.info/legalacts .
2.Попробуйте решить проблему с врачом.
Когда вам говорят:
- нельзя делать несколько прививок вместе;
- все ваши прививки сгорели и надо начинать заново;
- прививаться от клещевого энцефалита весной или от гриппа зимой поздно;
- обязательно нужны анализы, осмотр специалистов перед прививкой у совершенно здорового человека…
ВЕЖЛИВО, не поучающе, уточните:
«ИЗВИНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, но, насколько я знаю, инструкция к вакцине (она у вас на коленках) допускает/разрешает/не предусматривает… В противопоказаниях нет…».
Согласно подписываемому вами добровольному информированному согласию на вакцинацию вы имеете право задавать вопросы, а врач должен давать вам ответы! Спрашивайте, если вам что-то непонятно. Может быть, у врача правда есть какая-то неочевидная для вас причина. Но чаще дело в неинформированности.
3.Не конфликтуйте. Идите к руководству.
С вами могут согласиться, а могут и нет. Тогда предложите врачу подкрепить его рекомендации каким-то регламентирующим документом. Например, прочитать вместе инструкцию (которую вы с собой принесли, да и из коробочки в прививочном кабинете можно взять).
Если врач отказывается объясняться, то попросите его письменно оформить отказ с перечислением причин.
Написал доктор отказ или нет, сообщите ему ВЕЖЛИВО И СПОКОЙНО, что обратитесь к руководству медучреждения, и уходите. Возможно, вас остановят в дверях и вакцинацию-таки проведут.
4.Оформляйте запрос в письменном виде
Если вас никто не остановил, то вы идёте к заведующему/гл. врачу и устно беседуете с ними о ситуации. Объясните, что вы серьёзно относитесь к здоровью и что необоснованный отказ в вакцинации подвергает вас неоправданному риску.
Если и тут к вам не прислушаются, то оформляйте письменный запрос на предоставление письменного аргументированного отказа в вакцинации с перечислением причин и указанием ссылок на регламентирующие этот отказ документы. Излагайте вашу позицию СПОКОЙНО И БЕЗ ЭМОЦИЙ.
ЭТО НЕ ЖАЛОБА, а запрос на разъяснения от пациента, который не понял, почему ему отказали и хочет разобраться. Повторите запрос, что просите провести вакцинацию.
Регистрируйте это заявление у секретаря с присвоением ему входящего номера и получите на руки его копию. Если дело происходит в частной клинике, то можно оформить претензию в «Книге жалоб и предложений».
5.Обращайтесь выше
Если это не помогло, можно оформить обращение в комитет или департамент здравоохранения /региональный Минздрав. Обычно это можно сделать онлайн, приложив сопроводительные документы. В некоторых вопросах могут помочь Роспотребнадзор, Росздравнадзор и ваша страховая.
Есть шанс, что вы получите ответ, который позволит вам сделать все положенные прививки, а медучреждение получит стимул к повышению квалификации сотрудников в вопросе иммунопрофилактики.
Аналогичная схема может быть предпринята для любого нарушения ваших прав как пациента.
Всегда НАЧИНАЙТЕ С МИРНОГО НАСТРОЯ. В любом диалоге, начатом с агрессии, шансы на успех стремятся к нулю. Пожалуйста, прибегайте к жалобам только в том случае, когда вы на 100% уверены, что врач неправ или что он, например, убежденный противник вакцинации и не скрывает этого.
Нет ничего хуже, чем довести до ручки врача, который этого не заслужил.