Для простоты работы с обращением и повышения скорости принятия решения все обращения лучше писать структурировано.

3 стандартные части, которые помогут вашему обращению достичь цели.

1.Описательная часть, где вы лаконично, точно, без эмоций описываете, что произошло.

В этой части важно указать известные вам фамилии, имена и отчества, в том числе свои, своего ребенка, даты, названия учреждений, названия препаратов, должности и прочие факты, которые помогут читающему разобраться в ситуации и идентифицировать, с кем, что и где произошло. Если вы не знаете имени и фамилии работника, то идентифицировать его поможет номер кабинета, дата и время визита, внешнее описание человека.

2.Мотивировочная часть, в которой вы ссылаетесь на нормы права и документы, которые обосновывают обязанность кого-то сделать то, что вам необходимо, и ваше право на то, чтобы это получить.

Для простоты восприятия читающим здесь можно цитировать ту часть документа, которая содержит нормы, регулирующие отстаиваемое право. Нормативные правовые акты, регулирующие вопросы вакцинопрофилактики и диагностику туберкулеза, опубликованы в специальном разделе нашего сайта. Раздел с региональными календарями профилактических прививок пока находится в разработке, но свой региональный календарь вы можете поискать на сайте регионального Министерства здравоохранения или в правовых системах и интернете. Найти инструкции к вакцинам можно через наше приложение Датавак.

3.Просительная часть содержит перечень ваших желаний.

Просить вы можете все, что вам угодно, но лучше предложить самый простой вариант решения проблемы. Например, это могут быть такие просьбы, как «вакцинировать меня против гриппа в кратчайшие сроки», «применить меры дисциплинарной ответственности к работнику, который применил ложный медотвод», «провести обучение основам иммунопрофилактики персонала поликлиники № 1».

Чаще всего в ситуации, когда в поликлинике вы столкнулись с отказом в том, на что вы имеете право, логично будет обратиться в региональный Минздрав. Если медицинское учреждение подчиняется Федеральному медико-биологическому агентству (ФМБА), то и обращаться необходимо в агентство.
Даже если в медицинском учреждении вам не предоставили письменный отказ выполнить то, что вы просите, вы можете обратиться в инстанцию выше. Доказывать отказ нет необходимости, потому что не было бы проблемы — не было бы потребности обращаться за помощью. В этой ситуации письменное подтверждение отказа, безусловно, будет полезным доказательством нарушения ваших прав, но не обязательным условием для того, чтобы добиться желаемого через вышестоящий орган.
Если же Министерство здравоохранения региона отказало вам в том, что вы просили, то здесь можно обращаться в различные органы и организации за помощью: в прокуратуру, в Роспотребнадзор, в Росздравнадзор, к уполномоченному по правам человека в регионе и в другие инстанции. Для того чтобы понять, куда эффективней писать дальше, вы можете оставить заявку на бесплатную помощь нашего юриста.

Самый простой способ отправки обращений — электронная приемная ведомства. Обращение можно отправить из любого удобного вам места, в любое время и оно будет зарегистрировано автоматически. Чаще всего вам даже поступит письмо с подтверждением получения обращения.
Несложно обратиться в организацию и через бота или в социальной сети, но здесь важно понимать, что таким способом легко решать простые и рутинные проблемы, а вот более сложные ситуации там не получат должного рассмотрения.
Еще один способ — принести обращение лично в приемную или канцелярию органа, но тогда следует сделать 2 копии обращения и попросить поставить на второй отметку о получении (дату, должность лица, его подпись и фамилию с инициалами).
Помимо этого, можно отправить обращение почтой, тогда вам следует сделать опись вложений, в которой указать, на какую тему отправлено обращение и переписать все приложения к обращению. Выбирайте заказное письмо как вид отправления, чтобы вы могли отследить момент его получения.

В ситуации, когда вам сложно обосновать свое право или нет ресурсов для составления обращения, вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной юридической консультацией.

Федеральный закон от 17.09.1998 N 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» в статье 4 гарантирует доступность для граждан профилактических прививок и бесплатное проведение профилактических прививок, включенных в национальный календарь профилактических прививок и календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям.

Национальный календарь профилактических прививок устанавливает возраст и условия плановой вакцинации против определенной инфекции. Государство взяло на себя обязательство обеспечить каждого гражданина вакцинами, поэтому отсутствие какой-либо вакцины и невозможность вакцинации в указанный в календаре срок — это нарушение вашего права.

Мы подготовили шаблоны на случай отсутствия любой из вакцин календаря, а также для вакцин, на отсутствие которых чаще всего жалуются наши подписчики — вакцины против кори, краснухи и эпидемического паротита и вакцины против пневмококковой инфекции.

Вам необходимо заполнить шаблон и отправить обращение в ваше региональное Министерство/Департамент/Комитет здравоохранения.

В г. Москве действует Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 4 марта 2022 г. N 207 «Об утверждении регионального календаря профилактических прививок и регионального календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям». Региональный календарь профилактических прививок представлен двумя столбцами: «Категория и возраст граждан, подлежащих обязательной вакцинации» и «Наименование профилактической прививки». Так, в ситуации с вакцинацией против менингококковой инфекции в первом столбце указано «Дети 3–6 лет», а во втором — «Вакцинация против менингококковой инфекции перед поступлением в детские дошкольные образовательные организации». Многие дети поступают в детские дошкольные образовательные организации раньше 3-х лет. Оформление регионального календаря создает ситуацию, когда сложно понять, должны ли выполняться оба условия для вакцинации или достаточно выполнения одного.

Помимо регионального календаря профилактических прививок, в Москве действует Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве № 1 от 09.01.2018 г. «О проведении профилактических прививок отдельным группам граждан против менингококковой инфекции по эпидемическим показаниям и дополнительных санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятиях по менингококковой инфекции в городе Москве», который устанавливает, что вакцинация детей против менингококковой инфекции в Москве проводится с 1 до 6 лет.

В письме от 19.10.2022 г. № 05-2132 главный врач Государственного бюджетного учреждения здравоохранения города Москвы «Центр медицинской профилактики Департамента здравоохранения города Москвы» Елагина Т. Н. информировала руководителей организаций и учреждений государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь детскому населению, о недопустимости отказа в вакцинации против менингококковой инфекции детям с 1 года до 2-х лет.
Мы дополнительно обратились в ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ» и получили подтверждение того, что дети в Москве вакцинируются против менингококковой инфекции с 1 года по Постановлению Главного государственного санитарного врача по городу Москве.

Вы можете скачать и распечатать это постановление и письма, показать работникам в своей поликлинике. А в случае отказа в вакцинации ребенка до 3-х лет — обратиться в Департамент здравоохранения г. Москвы, заполнив подготовленный нами шаблон.